Conditions Générales de Vente – Yuno (CGV)

Dernière mise à jour : 11 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités d’achat, d’accès et d’utilisation des produits proposés par Yuno. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

1. Objet

Yuno commercialise une carte Avantages pour les moins de 26 ans donnant accès à des offres partenaires. La carte est disponible en version digitale et, selon les options, en version physique.

2. Produits proposés

• Carte Yuno digitale : produit numérique accessible immédiatement après paiement.

• Carte Yuno physique (si applicable) : expédiée à l’adresse fournie par le client.

Les avantages proposés par les partenaires ne sont pas contractuels : chaque établissement reste libre de modifier, suspendre ou mettre à jour ses offres.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Yuno se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà payées.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque :

• le paiement est validé,

• l’e-mail de confirmation est envoyé.

Le client est responsable des informations fournies lors de l’achat (adresse mail, nom, adresse postale…).

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté.

6. Livraison

6.1 Carte digitale

• Livraison instantanée par e-mail dès validation du paiement.

• Aucun frais d’expédition.

6.2 Carte physique (si applicable)

• Délais de préparation : 24 à 48h ouvrées.

• Délais d’expédition : selon transporteur (voir Politique d’expédition).

Yuno ne peut être tenue responsable d’un retard causé par le transporteur.

7. Absence de droit de rétractation – Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, la carte Yuno est un contenu numérique délivré immédiatement, et l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation lors de l’achat.

➡️ Les ventes sont fermes et définitives. Aucun remboursement n’est possible, sauf anomalie technique prouvée (voir Politique de remboursement).

8. Validité de la carte

La carte est personnelle, nominative et non transférable.
Elle est valable pendant la durée indiquée au moment de l’achat (ex. : 12 mois).
Toute utilisation frauduleuse entraînera la désactivation immédiate de la carte, sans remboursement.

9. Responsabilité

Yuno ne pourra être tenue responsable :

• des modifications d’offres partenaires,

• d’un refus ou d’une indisponibilité d’un établissement,

• d’une absence d’utilisation de la carte par le client,

• de dommages indirects liés à l’usage du produit.

Yuno garantit uniquement la délivrance de la carte et l’accès à la liste des partenaires actifs.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (logo, visuels, textes, site, carte numérique) demeurent la propriété exclusive de Yuno.
Toute reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes,

• l’accès au service Yuno,

• la communication liée au produit.

Elles ne sont jamais revendues.
Pour exercer vos droits (accès, modification, suppression) :
📩 yunopass9@gmail.com

12. Modification des CGV

Yuno peut modifier les présentes conditions à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Service client

Pour toute question :
📩 yunopass9@gmail.com
⏱️ Réponse sous 48h ouvrées.